Le support client devrait être simple
Uplio est un help desk pour les équipes qui préfèrent parler à leurs clients plutôt que configurer un logiciel.
Pourquoi nous avons créé Uplio
Nous voyions toujours le même scénario : une petite équipe commence avec une boîte mail partagée, la dépasse en quelques mois, puis se retrouve propulsée dans un help desk conçu pour des centaines d'agents. Du jour au lendemain, il y a des règles de routage, des macros, des politiques de SLA et une page de tarifs qui exige une calculatrice.
Uplio est notre réponse. Il fait l'essentiel (recueillir les demandes, les rendre visibles, y répondre) et sait se faire oublier pour tout le reste. Il assume pleinement d'être petit, et nous pensons que c'est une qualité.
Nos convictions
Simple plutôt que complet
Chaque fonctionnalité doit mériter sa place. Si une équipe de cinq personnes ne l'utilise pas, nous ne la développons pas.
Un travail visible
Un tableau montre ce qui attend, ce qui avance et ce qui est terminé. Personne ne devrait avoir à fouiller dans des dossiers.
Ouvert par défaut
Une API documentée dès le premier jour, pour qu'Uplio s'intègre aux outils que vous utilisez déjà.
Des comparatifs honnêtes
Nous vous dirons quand un autre outil est le meilleur choix pour votre équipe.
Un produit Blabigo
Uplio est développé par Blabigo, l'équipe à l'origine de Blabigo, la plateforme de contenu et d'analyse pour LinkedIn. Blabigo conçoit des logiciels ciblés pour les créateurs et les petites entreprises, et Uplio applique cette même approche au support client.
Offrez à vos clients une meilleure expérience de support
Créez votre espace de travail en moins d'une minute.
Commencer