Uplio gibt Ihrem Team ein gemeinsames Zuhause für Kundentickets. Teilen Sie einen Link zum Einreichen, verschieben Sie Tickets auf dem Kanban-Board und halten Sie Kunden per E-Mail auf dem Laufenden.
#128
Passwort lässt sich nicht zurücksetzen
Hoch#131
Funktionswunsch: CSV-Export
Niedrig#126
Falsche USt-IdNr. auf der Rechnung
Normal#119
Login-Link abgelaufen
NormalKeine überladenen Funktionslisten, keine Einstellungsseite mit 40 Tabs. Nur die Werkzeuge, die Sie täglich nutzen.
Jeder Workspace erhält eine öffentliche Seite zum Einreichen von Anfragen. Link teilen oder auf der Website einbinden – ganz ohne Code.
Ziehen Sie Tickets zwischen Offen, In Bearbeitung und Geschlossen. Setzen Sie Prioritäten und sehen Sie auf einen Blick, was ansteht.
Kunden erhalten eine Bestätigung, sobald sie schreiben, und Ihr Team wird bei jedem neuen Ticket sofort informiert.
Antworten Sie Kunden direkt im Ticket. Der gesamte Verlauf bleibt an einem Ort – für alle, die das Ticket als Nächstes übernehmen.
Geben Sie jedem Produkt oder Kunden einen eigenen Workspace – mit eigenem Formular, Branding und eigenen Tickets.
Erstellen Sie Tickets und Nachrichten aus Ihrem eigenen Produkt – mit API-Keys und dokumentierter OpenAPI-Referenz.
Die meisten Helpdesks sind für Contact Center mit 200 Agents gebaut: Omnichannel-Routing, SLA-Matrizen, KI-Add-ons und die passenden Preise pro Nutzer. Wenn Sie ein Team von zwei bis zwanzig Personen sind, müssen Sie vor allem jede Anfrage sehen, entscheiden, was als Nächstes kommt, und antworten. Genau das macht Uplio.
Registrieren und Workspace benennen. Mehr Einrichtung braucht es nicht.
Senden Sie Kunden Ihren Link zum Einreichen oder erstellen Sie Tickets per API aus Ihrer App.
Auf dem Board priorisieren, im Verlauf antworten und per E-Mail abschließen.
Sehen Sie, wie sich Uplio im Vergleich zu Tools schlägt, die Sie vielleicht schon kennen – auch dort, wo diese die bessere Wahl sind.
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Nein. Kunden reichen Anfragen über das öffentliche Formular Ihres Workspaces ein und erhalten Updates per E-Mail.
Ja. Uplio bietet eine mit API-Keys gesicherte REST-API, über die Sie Tickets eröffnen und Nachrichten programmatisch senden können.
Ja. Legen Sie pro Produkt oder Kunde einen Workspace an und wechseln Sie im Dashboard zwischen ihnen.
Uplio wird von Blabigo entwickelt, dem Team hinter der Blabigo-Plattform für LinkedIn-Content und -Analysen.
Ihr Workspace ist in unter einer Minute eingerichtet.
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